سياسة الاسترجاع – (تدوينة)
نظرًا لأن (تدوينة) مشروع ناشئ، ولأن هذه هي الدفعة الأولى من منتجاتنا، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
🔹 الإرجاع غير متاح:
- لا نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال بعد إتمام الشراء.
- التلف البسيط في الصندوق أو التغليف نتيجة الشحن لا يؤثر على المنتج نفسه ولا يؤهل للاسترجاع.
🔹 الحالات الاستثنائية (استرداد فقط في حالات محدودة جدًا):
يمكن طلب استرداد المبلغ فقط في حال استلام منتج تالف تمامًا وغير صالح للاستخدام بسبب خطأ قبل التسليم، وليس بسبب الشحن. في هذه الحالة، يجب تقديم طلب خلال ٢٤ ساعة من الاستلام مع صور واضحة للمنتج.
🔹 ملاحظات هامة:
- جميع المبيعات نهائية، ولا يتم قبول الإرجاع لأي سبب آخر.
- التلف التجميلي البسيط، مثل انبعاج بسيط في العلبة، لا يؤهل المنتج للاسترجاع.
- سياسة الاسترجاع هذه تنطبق على هذه الدفعة الأولى وقد يتم تحديثها لاحقًا.
شكراً لدعمكم وثقتكم بـ (تدوينة)! 💙